ChatGPT胜任【诊前】基础性咨询、【诊中】辅助医生诊断和生成定制化健康管理计划、【诊后】整理病患资料等工作
医护人员将专注于提升个人素质、业务能力、研究水平；同时重视人文关怀和医患关系处理。
诊前阶段
分诊环节存在信息不对称
• 患者无法准确识别擅长
特定病症的专科医生
• 医生问诊前无法得知病
人的基础信息及主诉
导诊服务不完善使患者来回奔波
• 科室、办事处分布位置不清晰
• 挂号、缴费、取药、检查等流程不了解
诊中阶段
医生精力有限，无法及时且仔细处理所有
面诊/问诊需求
• 轻症医治、处方需求花费大量等待时间
• 互联网咨询问诊中医生回复动力较低、
问诊处理不及时
问诊过程的不规范可能导致误诊
• 医生依赖经验、忽略检验结果及数据
• 医生本身对于复杂疾病的认知不足
• 病患无法清晰表述、故意隐瞒病史
慢病及术后患者的健康管理落实不到位
• 无法量化检验健康宣教的效果
• 为病人定制专属养生食谱和康复计划需耗费大量时间精力
医生每日花费大量时间进行住院查房
人文关怀及医患关系处理
• 重症患者病情告知、情绪安抚
• 手术前谈话、风险告知、出院医嘱
诊后阶段
随访及患者意见反馈渠道
不完善
相关信息统计的资料散乱
耗时耗力的大量病历录入、整理、归类及数据分析统计
• 专业术语、缩写、笔记无法识别
• 根据需求准确调用匹配相关数据
机器人通过语音识别回答患者的问题,准确匹配内置的医学知识库,给出专业的解答;为患者提供就医指引服务,帮助患者快速进行就医服务,节约患者时间
导诊机器人身高1.5米,胸前捧着一块高清显示屏,能流利的回答患者所提的专业医疗知识,通过点击机器人触摸屏进行预约挂号,查询就诊费用,科室及专家简介
竞博JBO中心智能-ChatGPT导诊机器人快速资料检索和匹配能力,强大的多回合语言交互能力针对性更强,更详细的解答每位患者就医流程中遇到的问题
导诊服务机器人“创创”功能强大,核心功能包括语音问答,智能导诊,智能导航,智能宣传,自动充电及本体软件,能够满足医疗机构和人员的需求,为医疗智慧化提升了新模式
竞博JBO中心智能机器人胸前挂着一个计算机屏幕,上面显示了医院多个方面的信息,解答患者关于科室,疾病状况,医生,用药等问题,为患者提供专业,规范的咨询服务
可以通过语音与医疗服务交互机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动,还可以为患儿播放儿歌,转移患儿注意力,缓解宝贝在院的紧张情绪
前台导诊机器人大大的脑袋萌萌的外表只要根据提示描述病情和症状,就能够给你最专业的解答,通过语音或触摸屏了解每个科室专家擅长介绍及坐诊时间
医院导诊机器人可以直接与患者对话,比触控式的电子自助查询机更方便,使用门槛更低,超出预设的问题通过积累数据,更新数据来解答遇到的各种新问题
导诊服务机器人人24小时不间断服务,提供专家医生介绍,挂号缴费,就诊指导,科室引领,健康宣教,术后注意事项等多种功能,带来更为便捷的就医体验
智能导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量,改善了患者的就医体验,提升患者就诊的满意度,优化了预检分诊工作,并提升了医院门诊的整体形象
导诊机器人提供医院信息咨询,接入药品知识库提供用药使用咨询;问路导航功能,记录了医院各个科室以及病房的位置为用户提供带路功能
医院智能导诊机器人指导患者就医,引导分诊,介绍医院，门诊就诊流程和医疗保健知识等,改善就医体验,提高医疗服务质量
