报告指出，从理论和实践来看，我国数字政府建设呈现四大特点：
一是以用户为中心。数字政府坚持和践行新时期服务型政府建设理念，通过政府流程再造，不断降低制度性交易成本，让数据多跑路、群众少跑路。
二是数据驱动。数据是数字政府的基础性要素，数字政府主张“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”，以数据引领各方面改革。
三是整体协同。数字政府强调整体建设理念，要求通过机制设计，不断打通部门间壁垒，吸纳多主体力量，实现更高层次系统。
四是泛在智能。当前，人工智能、区块链、VR\AR技术为代表新科技革命飞速发展，未来的数字政府建设必将极大受到智能技术发展影响，走向泛在化、智能化。具体表现为，政府将变得“无时不在、无处不在”。
附件：数字时代治理现代化研究报告—数字政府的实践与创新（2021年）
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