随着人工智能技术飞速发展，机器人领域也得以迅速升级，逐步从“制造”向“智造”迈进。政策春风吹来，市场刺激，也进一步推动机器人在药店、医疗、餐饮、安保、金融、教育等多元化场景的应用。

创创 你好，药房怎么走

您好，药房在门诊一楼和二楼，需要我带您过去么

近日，市医院来了一位新成员，能导诊问药、答疑和科室引导，导诊服务机器人“创创”的应用，推动了医疗行业无接触服务的新形势。

导诊服务机器人大屏设有多媒体区域，可以进行文化活动宣传，医院党建新闻，视频中心教育等公开文件的展示。它可以陪伴小朋友，与大家对话、互动，让负面情绪得到缓解。

就诊者：请问检验科在哪？

导诊服务机器人：您好，检验科在2楼东边，2楼收费窗口的对面哦。

就诊者：请带我去一下中药房

导诊服务机器人：好的，正在为您导航至中药房，请跟我来~

导诊服务机器人“创创”功能强大，核心功能包括语音问答、智能导诊、智能导航、智能宣传、自动充电及本体软件，能够满足医疗机构和人员的需求。

导诊服务机器人搭载六麦环形语音阵列，360°声源精准定位，拥有强大的自然语言处理能力，支持快速便捷的自定义问答配置。如患者可通过语音交互，进行医学知识自主查询。“专业问答”则能够为患者解答专业问题，优化患者就诊体验，实现服务标准规范化，减轻护士工作量。

随着医疗体制的改革深化，机器人的引进成为打造智慧医院的又一种尝试与创新。AI导诊一站式服务让更多患者体会到科技发展带来的高效服务，也为医疗智慧化提升了新模式。